Tiêu chuẩn An toàn Trẻ em của ứng dụng FreeTrip
FreeTrip không khoan nhượng với hành vi xâm hại và bóc lột tình dục trẻ em (CSAE – Child Sexual Abuse and Exploitation) và tài liệu xâm hại tình dục trẻ em (CSAM – Child Sexual Abuse Material). Mọi nội dung hoặc hành vi như vậy đều bị nghiêm cấm trên ứng dụng FreeTrip và sẽ bị xử lý ngay lập tức.
1. Phạm vi áp dụng
Tiêu chuẩn này áp dụng cho toàn bộ người dùng và mọi tính năng của ứng dụng FreeTrip trên Google Play và App Store, bao gồm hồ sơ cá nhân, ảnh đại diện, tính năng ghép đôi / tìm bạn, trò chuyện (chat), bài viết, bình luận và mọi nội dung do người dùng tạo ra. Tiêu chuẩn này là một phần của Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư của FreeTrip.
2. Độ tuổi sử dụng
FreeTrip chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Người dưới 18 tuổi không được tạo tài khoản hoặc sử dụng ứng dụng. Tài khoản bị phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý cho thấy thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa.
3. Các hành vi bị nghiêm cấm
Trên FreeTrip, nghiêm cấm mọi hành vi sau:
- Tạo, đăng tải, chia sẻ, gửi, lưu trữ, yêu cầu hoặc phát tán bất kỳ hình ảnh, video, văn bản hay nội dung nào mô tả, gợi ý hoặc cổ vũ việc xâm hại tình dục trẻ em (CSAM), kể cả nội dung được tạo bằng AI, hình vẽ hoặc nội dung giả lập.
- Dụ dỗ, tiếp cận (grooming) hoặc liên lạc với trẻ em vì mục đích tình dục.
- Tình dục hóa trẻ em dưới bất kỳ hình thức nào.
- Tống tiền tình dục (sextortion), đe dọa hoặc ép buộc trẻ em cung cấp hình ảnh riêng tư.
- Mua bán, môi giới hoặc buôn bán trẻ em.
- Quảng bá, hướng dẫn hoặc tạo điều kiện cho bất kỳ hành vi xâm hại hay bóc lột trẻ em nào, kể cả việc dẫn người dùng tới nền tảng khác để làm việc đó.
4. Báo cáo vi phạm ngay trong ứng dụng
Người dùng có thể báo cáo nội dung hoặc tài khoản đáng ngờ ngay trong ứng dụng FreeTrip:
- Báo cáo người dùng: trong cuộc trò chuyện hoặc trên hồ sơ, chọn Báo cáo và chọn lý do.
- Báo cáo bài viết: trên bài viết, chọn Báo cáo bài viết.
- Chặn: người dùng có thể chặn bất kỳ tài khoản nào để ngừng mọi liên lạc.
Ngoài ra, bạn có thể gửi báo cáo trực tiếp tới đầu mối An toàn Trẻ em của chúng tôi qua email bên dưới, kèm theo tên tài khoản, đường dẫn hoặc ảnh chụp màn hình (nếu có). Vui lòng không gửi lại hoặc chia sẻ nội dung CSAM; chỉ cần mô tả và cung cấp thông tin để chúng tôi xác định nội dung.
5. Cách chúng tôi xử lý
Khi phát hiện hoặc nhận được báo cáo về CSAE/CSAM, FreeTrip sẽ:
- Ưu tiên xem xét báo cáo liên quan đến trẻ em trước các báo cáo khác.
- Gỡ bỏ ngay nội dung vi phạm khỏi ứng dụng.
- Khóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm và ngăn việc đăng ký lại.
- Lưu giữ thông tin liên quan theo quy định pháp luật để phục vụ điều tra.
- Báo cáo tới cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam (Bộ Công an) và, khi phù hợp, tới các tổ chức quốc tế như NCMEC (Trung tâm Quốc gia về Trẻ em Mất tích và Bị bóc lột, Hoa Kỳ).
- Hợp tác đầy đủ với cơ quan thực thi pháp luật trong quá trình điều tra.
6. Tuân thủ pháp luật
FreeTrip tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ trẻ em, bao gồm Luật Trẻ em năm 2016 và Luật An ninh mạng năm 2018 của Việt Nam, các quy định pháp luật có liên quan về quản lý nội dung trên mạng, cũng như Chính sách Tiêu chuẩn An toàn Trẻ em của Google Play.
7. Đầu mối liên hệ An toàn Trẻ em
Mọi câu hỏi hoặc báo cáo liên quan đến an toàn trẻ em, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected] (tiêu đề: [Child Safety])
- Công ty Cổ phần Thương mại Freetrip – Tầng 8, Số 11A đường Nguyễn Hoàng Tôn, Phường Xuân La, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Nếu một đứa trẻ đang gặp nguy hiểm tức thời, hãy gọi ngay 113 (Công an) hoặc 111 (Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em).
FreeTrip Child Safety Standards
FreeTrip has zero tolerance for child sexual abuse and exploitation (CSAE) and child sexual abuse material (CSAM). All such content and behavior is strictly prohibited in the FreeTrip app and is acted on immediately.
1. Scope
These standards apply to all users and all features of the FreeTrip app on Google Play and the App Store. That includes profiles, profile photos, matching and friend finding, chat, posts, comments and all other user-generated content. These standards form part of FreeTrip's Terms of Use and Privacy Policy.
2. Age requirement
FreeTrip is only for people aged 18 and over. Anyone under 18 may not create an account or use the app. We suspend any account that we find, or have reasonable grounds to believe, belongs to someone under 18.
3. Prohibited conduct
The following is strictly prohibited on FreeTrip:
- Creating, uploading, sharing, sending, storing, requesting or distributing any image, video, text or other content that depicts, suggests or promotes the sexual abuse of children (CSAM). This includes AI-generated, drawn or simulated content.
- Grooming, or contacting a child for sexual purposes.
- Sexualizing children in any form.
- Sextortion, or threatening or coercing a child into providing intimate images.
- Selling, brokering or trafficking children.
- Promoting, instructing or facilitating any form of child abuse or exploitation, including directing users to other platforms for that purpose.
4. In-app reporting
Users can report suspicious content or accounts directly in the FreeTrip app:
- Report a user: in a chat or on a profile, tap Report and choose a reason.
- Report a post: on a post, tap Report post.
- Block: users can block any account to stop all contact.
You can also report directly to our Child Safety contact at the email below. Include the username, a link or screenshots if you can. Please do not re-send or share CSAM. Describe the content and give us enough information to locate it.
5. How we respond
When we detect CSAE or CSAM, or receive a report of it, FreeTrip will:
- Review reports involving children ahead of other reports.
- Remove the violating content from the app immediately.
- Permanently ban the offending account and prevent it from registering again.
- Keep relevant information as required by law to support investigations.
- Report to the competent Vietnamese authorities (the Ministry of Public Security) and, where appropriate, to international organizations such as NCMEC (the U.S. National Center for Missing & Exploited Children).
- Cooperate fully with law enforcement investigations.
6. Legal compliance
FreeTrip complies with all applicable child safety laws and regulations. These include Vietnam's Law on Children (2016), Vietnam's Law on Cybersecurity (2018), related regulations on online content, and the Google Play Child Safety Standards policy.
7. Child Safety point of contact
For any question or report about child safety, please contact:
- Email: [email protected] (subject: [Child Safety])
- Freetrip Commercial Joint Stock Company, 8th Floor, No. 11A Nguyen Hoang Ton Street, Xuan La Ward, Tay Ho District, Hanoi, Vietnam
If a child is in immediate danger, call 113 (police) or 111 (Vietnam's national child protection hotline) right away.